Politique de confidentialite

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Zakenkantoor Bogaerts BV, Limbosweg 3 bus 0.2, 1860 Meise, numero d'entreprise 0429.274.191.

Pour toute question concernant notre politique de confidentialite, vous pouvez nous contacter via info@baib.be. Pour les questions qui vont au-dela d'une simple demande de renseignements, nous pouvons vous demander de vous identifier, afin d'avoir la certitude que nous fournissons les informations et les donnees demandees a la bonne personne.

Quand notre bureau collecte-t-il et traite-t-il des donnees ?

Le bureau collecte et traite des donnees vous concernant lorsque vous nous contactez en vue d'un conseil sur des contrats d'assurance, de l'offre ou de la proposition de contrats d'assurance, de travaux preparatoires en vue de la conclusion de contrats d'assurance et de la conclusion meme de contrats d'assurance. Vous pouvez egalement faire appel a nous ou nous contacter pour une assistance dans la gestion et l'execution des contrats d'assurance que vous avez conclus. Lorsque vous nous contactez de toute autre maniere, nous devrons egalement traiter vos donnees. Enfin, il est aussi possible que nous obtenions des donnees vous concernant par l'intermediaire de tiers et que nous utilisions ces donnees pour vous approcher en vue de conclure un contrat par notre intermediation.

Quelles donnees notre bureau collecte-t-il et traite-t-il ?

Le bureau collecte et traite les donnees que vous nous communiquez a l'occasion d'un contact avec le bureau, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et vos donnees professionnelles, comme la denomination de l'entreprise et le numero de TVA. Il s'agit egalement de toutes les donnees necessaires pour nous permettre d'evaluer vos besoins en assurance. Cela concerne entre autres les donnees relatives a votre habitation (dans le cadre d'une assurance incendie), vos donnees financieres (pour les assurances placement) et des donnees medicales (pour les assurances soins de sante). Vos donnees sont uniquement traitees dans le cadre de l'assurance pour laquelle vous faites appel a nous, sauf si vous souhaitez qu'il en soit autrement et que vous l'indiquez.

Nous collectons ces donnees lorsque vous completez nos documents et formulaires manuellement, ainsi que lorsque vous le faites par voie electronique. Pour l'utilisation de cookies sur notre site web, nous renvoyons a notre politique en matiere de cookies, que vous pouvez consulter sur ce site web.

A quelles fins notre bureau collecte-t-il et traite-t-il des donnees ?

Les finalites pour lesquelles nous traitons des donnees sont de nature diverse et sont exposees ci-dessous.

Pour nos clients, nous traitons ces donnees a des fins de gestion de la clientele, notamment l'acceptation, la gestion et la conclusion de contrats d'assurance, ainsi que la promotion d'autres produits et services de notre propre bureau. Ces traitements reposent principalement sur la relation contractuelle avec nos clients, mais aussi, pour ce qui concerne la prospection, sur votre consentement explicite.

A l'egard des fournisseurs, nous traitons ces donnees dans le cadre de notre gestion des fournisseurs et sur la base de la relation contractuelle que nous avons ou construisons avec nos fournisseurs.

Pour ce qui concerne les prospects, c'est-a-dire les personnes physiques qui ne sont pas (encore) clientes chez nous, nous traitons les donnees a des fins de marketing direct, sur la base de notre interet legitime a entreprendre. Aux prospects approches par e-mail, nous demandons le consentement explicite afin de pouvoir les approcher egalement a l'avenir. Aux prospects approches par courrier, nous demandons de cocher une clause d'opt-out s'ils ne souhaitent plus etre approches par nous.

A l'egard de nos collaborateurs, nous traitons les donnees a des fins telles que la gestion du personnel et l'administration des salaires. En ce qui concerne notre site web, nous adaptons autant que possible son contenu et sa convivialite a vous, en tant qu'utilisateurs. Nous traitons en outre vos donnees pour satisfaire aux obligations qui decoulent de la mise a disposition d'un site web et de son contenu, et pour vous permettre d'utiliser les applications et services interactifs de ce site web.

Quels sont les fondements du traitement des donnees par notre bureau ?

En principe, nous collectons et traitons vos donnees sur la base de la relation contractuelle que nous avons avec vous a la suite de votre demande ou de votre requete en lien avec un besoin en assurance et du ou des contrats qui en decoulent, ainsi qu'a la suite de la demande de vous assister dans la gestion et le suivi des contrats d'assurance que vous avez conclus.

Lorsque le traitement n'est pas necessaire a l'execution de la relation contractuelle, il repose sur nos interets legitimes en tant qu'entreprise, en particulier la liberte d'entreprendre et d'information. Nous veillons toujours a ce qu'un equilibre existe entre nos interets et les votres, par exemple en vous accordant un droit d'opposition.

Pour ce qui concerne les donnees de sante ou les donnees dites sensibles, nous ne pouvons traiter vos donnees a caractere personnel que moyennant votre consentement explicite. Celui-ci vous est demande au moment ou vous devenez client chez nous. Si cela n'a pas eu lieu, nous vous demandons de nous le signaler, afin que le necessaire puisse etre fait.

Les donnees sont-elles communiquees a des tiers ?

Vos donnees sont principalement traitees en interne. Cela n'empeche qu'elles doivent etre communiquees a la compagnie d'assurances avec laquelle vous concluez finalement le contrat.

Il est possible que nous fassions appel a des tiers pour certains services ponctuels. Dans de tels cas, vos donnees peuvent etre transmises a ces tiers, mais uniquement pour le service concerne et toujours sous le controle de notre bureau. Dans certains cas, il existe une obligation legale de transmettre certaines donnees. C'est notamment le cas lorsque nous y sommes legalement obliges ou lorsque des autorites publiques ont le droit de nous demander des donnees.

En principe, vos donnees ne sont pas transferees vers des pays tiers ou a des organisations internationales.

Vos droits

La reglementation vous accorde divers droits qui doivent garantir que vous etes suffisamment protege. Vous pouvez a tout moment vous opposer a l'utilisation de vos donnees par notre bureau a des fins de marketing direct. Si vous ne souhaitez pas etre tenu informe des offres de notre bureau, vous pouvez le signaler via info@baib.be ou en cochant une case dans les informations qui vous sont fournies a des occasions specifiques.

Vous pouvez toujours consulter les donnees que nous traitons a votre sujet et, si necessaire, les faire corriger. Il suffit d'en faire la demande via info@baib.be, avec une preuve de votre identite. Nous la demandons afin d'eviter que vos donnees soient communiquees a une personne qui n'y a pas droit.

Si vous n'etes pas d'accord avec la maniere dont nous traitons vos donnees, vous pouvez toujours introduire une plainte aupres de l'Autorite de protection des donnees, Rue de la Presse 35 a 1000 Bruxelles. Vous pouvez egalement vous y adresser pour toutes les questions generales relatives au traitement et a la protection des donnees a caractere personnel.

Modifications

Notre bureau se reserve le droit de modifier la presente declaration. Les modifications seront communiquees aux utilisateurs via le site web.