Disclaimer en juridische informatie

Productinformatie

In de Sector Catalog vindt u, geordend per maatschappij, de algemene voorwaarden van verzekeringscontracten die wij regelmatig aanbevelen. Te raadplegen via app.sectorcatalog.be/SectorCatalog/public?language=NL.

Vergoeding en verloning

Voor onze diensten van verzekeringsbemiddeling ontvangen wij in beginsel een vergoeding van de verzekeringsonderneming, die deel uitmaakt van de premie die u als klant betaalt. Daarnaast is een vergoeding mogelijk die verbonden is aan de verzekeringsportefeuille van ons kantoor bij de betreffende verzekeringsonderneming of voor bijkomende taken ingevuld door ons kantoor. Voor meer informatie contacteer ons kantoor of raadpleeg de klantenzone van onze website. In het andere geval ontvangen wij voor onze diensten van verzekeringsbemiddeling een vergoeding van u als klant.

Klachtenbeleid en -regeling

Voor al uw vragen en problemen kunt u in eerste instantie terecht bij ons kantoor.

Klachten kunnen ook ingediend worden bij de Ombudsdienst Verzekeringen te 1000 Brussel, de Meeûssquare 35, tel. 02 547 58 71, fax 02 547 59 75, info@ombudsman.as, www.ombudsman.as.

Belangenconflictenbeleid — wettelijk kader

Vanaf 30 april 2014 zijn de AssurMiFID-gedragsregels van kracht. Zij vinden hun wettelijke basis in de wet van 30 juli 2013 tot versterking van de bescherming van de afnemers van financiële producten en diensten alsook van de bevoegdheden van de FSMA en diverse bepalingen, alsook in het KB van 21 februari 2014 over de regels voor de toepassing van de artikelen 27 tot 28bis van de wet van 2 augustus 2002 betreffende het toezicht op de financiële sector en de financiële diensten op de verzekeringssector, en het KB van 21 februari 2014 inzake de krachtens de wet vastgestelde gedragsregels en regels over het beheer van belangenconflicten wat de verzekeringssector betreft.

Overeenkomstig deze gedragsregels is ons kantoor gehouden om een schriftelijk beleid op te stellen voor het beheer van belangenconflicten bij het verlenen van diensten van verzekeringsbemiddeling. De wettelijke regeling omtrent belangenconflicten is een aanvulling op de algemene MiFID-grondwet. Deze grondwet wordt door ons kantoor geëerbiedigd door zich loyaal, billijk en professioneel in te zetten voor de belangen van de klant bij het verlenen van diensten van verzekeringsbemiddeling.

Belangenconflictenbeleid — welke belangenconflicten

Met het oog op ons belangenconflictenbeleid heeft ons kantoor in een eerste stap de mogelijke belangenconflicten in ons kantoor geïdentificeerd. Belangenconflicten kunnen zich voordoen tussen (1) ons kantoor en haar verbonden personen en een klant, of (2) tussen meerdere klanten onderling. Het beleid inzake belangenconflicten houdt rekening met de eigen kenmerken van ons kantoor en haar eventuele groepsstructuur. Bij de beoordeling van mogelijke belangenconflicten heeft ons kantoor de situaties in kaart gebracht waarbij een aanzienlijk risico bestaat dat de belangen van de klant worden geschaad. Het gaat om:

• Situaties waarbij winst wordt gemaakt of verlies wordt geleden ten koste van de cliënt.
• Situaties waarbij ons kantoor een ander belang heeft bij het resultaat van de dienst of transactie.
• Situaties met een financiële drijfveer om andere cliënten te laten voorgaan.
• Situaties waarbij hetzelfde bedrijf als de cliënt wordt uitgeoefend.
• Situaties waarbij ons kantoor een vergoeding ontvangt van een andere persoon dan de cliënt voor de geleverde diensten van verzekeringsbemiddeling.
• Situaties waarbij ons kantoor deelnemingen van minstens 10% bezit in stemrechten of in het kapitaal van de verzekeringsonderneming(en).
• Situaties waarbij de verzekeringsonderneming(en) deelnemingen van minstens 10% bezit(ten) van de stemrechten of van het kapitaal van ons kantoor.

Belangenconflictenbeleid — onze maatregelen

Ons kantoor neemt heel wat maatregelen om ervoor te zorgen dat het belang van de klant primeert. Het gaat onder meer om:

• Een interne instructienota.
• Een aangepast verloningsbeleid.
• Een beleid dat erop toeziet dat de verbonden personen enkel bemiddelen met betrekking tot verzekeringsovereenkomsten waarvan zij de essentiële kenmerken kennen en aan de cliënten kunnen toelichten.
• Een beleid dat het recht van ons kantoor voorbehoudt om, bij ontstentenis van een concrete oplossing voor een specifiek belangenconflict, de gevraagde dienstverlening te weigeren met als enig doel de bescherming van de belangen van de klant.
• Een regeling inzake het ontvangen van voordelen.
• Een beleid dat erop toeziet dat alle informatie die onze verbonden personen verstrekken correct, duidelijk en niet misleidend is.

Belangenconflictenbeleid — de procedure

Indien noodzakelijk wordt het beleid inzake belangenconflicten van ons kantoor aangepast of geactualiseerd.

Stelt ons kantoor een concreet belangenconflict vast, dan wordt dit geregistreerd en beheerd volgens ons intern beleid. Kan het conflict niet worden opgelost zonder risico op schade aan uw belangen, dan informeren wij u zoals hieronder beschreven, zodat u met kennis van zaken kunt beslissen. U kunt steeds bij ons kantoor terecht voor meer informatie over dit beleid en de toepassing ervan.

Belangenconflictenbeleid — specifieke transparantie

Wanneer in een concrete situatie onze maatregelen onvoldoende garantie zouden kunnen bieden, informeren wij u over de algemene aard en/of de bronnen van het belangenconflict, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen. U kunt steeds met ons contact opnemen voor meer informatie.

Informatie op deze website

De informatie en tools op deze website hebben een louter informatieve waarde. We nemen redelijke maatregelen om de kwaliteit ervan te bewaken, onder andere door ze op regelmatige tijdstippen bij te werken. We aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor de juistheid of de volledigheid van enige informatie en tools op deze website, op de websites waarnaar verwezen wordt of die naar deze website verwijzen. We zijn nooit verantwoordelijk voor handelingen, beslissingen, fouten, verlies of schade die voortvloeien uit het gebruik van informatie en tools van deze website of van websites waarnaar verwezen wordt of die naar deze website verwijzen.

In geval van overmacht kan de toegang tot de website onderbroken zijn. We kunnen de toegang ook zelf onderbreken voor onderhoud, aanpassing of om een andere reden. We zijn niet aansprakelijk voor die onderbrekingen of de gevolgen ervan voor de gebruiker. Worden we verwittigd van een onjuistheid, dan verbeteren we ze zo snel mogelijk.

Auteursrechten

De op deze website weergegeven informatie, tools, gegevens en andere elementen zijn en blijven ons eigendom. Het is verboden om deze geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te verspreiden, te publiceren of over te nemen voor ander dan louter persoonlijk of privaat gebruik, tenzij wij daar voorafgaand en schriftelijk toestemming voor geven.

Nieuwsbrief, contact en privacy

We bieden een nieuwsbrief aan waarmee we geïnteresseerden informeren over nieuws op het gebied van verzekeringen en financiën, onze diensten en aanverwante zaken. Meldt u zich aan voor deze nieuwsbrief, dan worden uw gegevens met uw uitdrukkelijke toestemming toegevoegd aan onze bestemmelingenlijst. Die lijst wordt uitsluitend gebruikt voor de verzending van de nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden; meldt u zich af, dan verwijderen we uw gegevens van onze verzendlijst.

Laat u via een webformulier van deze website een bericht achter, dan geeft u uw naam en e-mailadres op voor de beantwoording van uw vraag. We nemen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens in acht. U kunt deze website anoniem raadplegen: we verzamelen geen namen of andere gegevens die iets zeggen over uw identiteit als bezoeker. Statistische gegevens die van belang zijn voor de verbetering van de website, verzamelen we wel.

Gebruik van cookies

Voor het gebruik van cookies op deze website verwijzen wij naar ons cookiebeleid, dat u op deze website kunt raadplegen.

Informatie over onze onderneming

Wij treden op in hoedanigheid van verzekeringsmakelaar en zijn ingeschreven bij de FSMA met volgende onderneming: Zakenkantoor Bogaerts BV, Limbosweg 3 bus 0.2, 1860 Meise. Ondernemingsnummer 0429.274.191. Telefoon 02 269 99 70. E-mail info@baib.be.

Het register van de verzekeringstussenpersonen wordt bijgehouden door de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel, en is terug te vinden op www.fsma.be.

Welk recht van toepassing is

Op deze website en op onze dienstverlening is het Belgisch recht van toepassing. Een geschil brengen wij voor de bevoegde Belgische rechtbank.